Политика за поверителност

Оператор

Menumexa — Цочо Владимир Цочев
Лице, упражняващо свободна професия. БУЛСТАТ 180967068. Без регистрация по ДДС.

Данни, цели и основания

Обработваме имейл, защитена стойност на паролата или Google идентификатор, сесии, език, последна активност, данни на заведението, менюта, снимки и редакции. Основания: договор за услугата (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR), приложими законови задължения (б. „в“) и легитимен интерес за сигурност и защита от злоупотреби (б. „е“). Служебните писма за потвърждение, парола, резервации и пробен период не са съгласие за реклама. Няма определено длъжностно лице по защита на данните; контакт: contacts@menumexa.com.

Данни на гостите

За резервации обработваме име, телефон, дата, час, брой гости, статус и език; имейлът и бележката са по желание. Заведението е администратор на данните на гостите и определя основанието и целта. Menumexa ги обработва по документираните му настройки за предоставяне на системата, без публично показване или рекламна употреба. Достъп имат упълномощеният собственик и притежателят на личния линк. За права се обърнете към заведението или към нас за съдействие. Договорните условия за обработване от името на заведението изискват окончателен юридически преглед преди търговския старт.

Доставчици и трансфери

Доставчици: Sites и Cloudflare за хостинг и съхранение; Resend за служебни писма (получател и съдържание); Zoho за кореспонденция; Cloudflare Workers AI за заявени преводи и снимки. Google предоставя имейл и идентификатор, без достъп до Gmail или паролата. Paddle обработва платежни данни; не пазим пълни данни на банкови карти. Доставчиците могат да обработват данни извън ЕИП според своите условия. Договорите с обработващите и гаранциите за трансфери подлежат на окончателна проверка; не твърдим, че всички данни остават в ЕС.

Бисквитки и статистика

Необходима сесия: до 14 дни; временна защита при Google вход: до 10 минути. Езикът се запомня чрез бисквитка и локално съхранение. Няма рекламни или незадължителни аналитични бисквитки. Обобщените посещения и действия без постоянен идентификатор на госта се пазят до 90 дни. Публикуваните данни на заведението са публични; черновите и данните за вход не са.

Вашите права

За достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение или преносимост, когато са приложими, пишете на contacts@menumexa.com. Съгласие може да се оттегли занапред. Може да изискаме разумна проверка на самоличността; отговаряме в законовите срокове. Можете да подадете жалба до КЗЛД, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, или компетентния надзорен орган. Не вземаме решения с правен или сходно значим ефект само чрез автоматизирано профилиране.

Срокове и изтриване

• Непотвърдени регистрации: след 30 дни без активност. Съществуващите получават пълен преходен срок; потвърдени, административни и свързани с плащане акаунти са изключени; споделено съдържание се преглежда отделно.

• Активни акаунти и менюта: докато се използва услугата. След 12 месеца без активност и платен достъп: преглед, без автоматично изтриване. Преди последващо изтриване след такъв преглед се изпраща поне 30 дни предварително предупреждение.

• Резервации: 90 дни след края на посещението или отмяната/отказа. Технически грешки: 30 дни. Административни записи за сигурност: 90 дни.

• Резервни копия: подвижен срок 30 дни; след изтичане не се възстановяват. Изтрити активни данни може да останат в защитено копие до изтичането му; при възстановяване известните изтривания се прилагат отново. Почистването е периодично, поне ежедневно, с безопасно повторение на недовършени операции.

• Кореспонденция: преглед за изтриване от оператора 12 месеца след приключване на въпроса. Необходими платежни записи, минимални идентификатори и данни по спор се пазят за приложимите законови срокове или необходимото време за претенцията. Независимите доставчици имат и собствени срокове.